O governador de São Paulo, Tarcísio de Freitas (Republicanos), participou de uma sabatina conjunta com os veículos de comunicação O Globo, Valor Econômico e CBN nesta quinta-feira (20). A entrevista, conduzida pelos jornalistas Vera Magalhães, Marcello Corrêa e Guilherme Muniz, integra uma série de encontros com os principais postulantes ao Executivo paulista, visando oferecer ao eleitorado uma análise aprofundada das propostas e declarações dos candidatos. A iniciativa jornalística buscou verificar as principais afirmações do governador, confrontando-as com dados e informações oficiais.
A sabatina de Tarcísio de Freitas segue a de outros candidatos, como Fernando Haddad (PT), que foi entrevistado na quarta-feira (1920). A seleção dos participantes baseou-se no desempenho dos candidatos na pesquisa Quaest, divulgada em 29 de julho, garantindo que os líderes nas intenções de voto tivessem espaço para apresentar suas ideias e serem questionados sobre temas relevantes para o estado.
Linha 6-Laranja do Metrô: Prazos e Antecipação da Entrega
Durante a entrevista, Tarcísio de Freitas abordou o andamento das obras da Linha 6-Laranja do Metrô, afirmando que haveria uma entrega parcial do funcionamento, ligando a estação João Paulo I a Perdizes, e que a conexão Brasilândia-Perdizes seria feita até o final do ano, com a conclusão total até São Joaquim prevista para o final de 2027. A declaração do governador reflete as previsões de entrega por etapas inicialmente divulgadas pelo governo e pela concessionária LinhaUni, que apontavam para uma inauguração parcial em outubro de 2026.
No entanto, a abertura ao público de um trecho da Linha 6-Laranja ocorreu em 3 de julho, antes do prazo inicialmente anunciado. Essa antecipação foi comunicada pelo próprio governador em maio, quando ele mencionou o início das operações em junho e a ligação Brasilândia-Perdizes até o final do ano. A mudança no cronograma aconteceu em meio ao calendário eleitoral, após um aditivo contratual de R$ 3,6 bilhões pago à concessionária no ano anterior para acelerar as obras. Na inauguração, Tarcísio defendeu a medida, argumentando que a antecipação da operação permitiria uma geração de receita mais cedo para o estado.
É importante ressaltar que a abertura de julho ocorreu em fase de testes, em “operação assistida”, funcionando de segunda a sexta-feira, das 10h às 15h, com intervalos de aproximadamente 20 minutos entre os trens. As seis estações abertas apresentavam diferentes níveis de conclusão, variando de 85% (Sesc-Pompeia) a 98% (Água Branca). A conclusão total da linha, com as 15 estações até São Joaquim, segue prevista para 2027, com o trecho Brasilândia-Perdizes prometido para outubro deste ano.
Sabesp no Procon: O Debate sobre Tarifas e Qualidade do Serviço
O governador também comentou sobre as reclamações da Sabesp no Procon, alegando que a maioria absoluta estaria relacionada a tarifas, com poucas queixas sobre prestação de serviço. Ele atribuiu a percepção negativa à troca dos hidrômetros digitais, que gerariam uma marcação diferente dos modelos convencionais, e afirmou que a quantidade de reclamações já estaria em queda.
Os dados do Procon-SP, no entanto, apresentam um cenário mais complexo. Desde o início de 2026, a Sabesp recebeu 22.585 reclamações, figurando como a terceira empresa com maior número de queixas. Desses registros, 16,3 mil (72,3%) de fato se referem a cobranças indevidas, corroborando a afirmação do governador sobre a predominância das queixas tarifárias. Contudo, cerca de 1,7 mil reclamações (7,5%) estão ligadas a problemas na prestação do serviço, indicando que a qualidade do atendimento também é uma preocupação significativa para os consumidores.
A justificativa da troca dos hidrômetros, iniciada em fevereiro deste ano para substituir 4,4 milhões de equipamentos, não explica integralmente a evolução das reclamações. O aumento das queixas já havia se intensificado antes, mais que dobrando de 2024 (10.566) para 2025 (23.827). Em 2026, até 19 de agosto, já eram 22.585 registros. Além disso, em 2025, a Sabesp liderou o ranking de reclamações fundamentadas do Procon, com 6.879 queixas, quase o triplo do ano anterior e mais de quatro vezes o volume de 2023, antes da privatização. A taxa de atendimento dessas reclamações fundamentadas foi de apenas 31% no ano passado.
A apuração do Fato ou Fake revela que as queixas relacionadas ao atendimento (dificuldade de contato, informações incorretas, descortesia) cresceram continuamente entre 2023 e 2025. Em 2026, já somavam 1.828 registros, o equivalente a 69,5% do total de 2025. Embora o volume atual esteja abaixo do registrado em 2025, ele permanece elevado, não confirmando uma melhora nos canais de comunicação. A afirmação de que as reclamações estão caindo encontra respaldo parcial nos registros mensais de 2026, que mostram desaceleração. No entanto, o volume acumulado neste ano (22.585) ainda é superior ao mesmo período de 2025 (13.418).
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